Application mobile : Le Bon Plan – Guide d’accès aux ressources sociales et santé

Le Bon Plan est une application à visée sociale à l’initiative de DUNE asbl, existant depuis 2017. Elle permet grâce à la géolocalisation de mettre en lumière la variété des services proposés par les asbl, les maisons médicales, les CPAS, les hôpitaux…

En 2019 l’association a décidé de renouveler cette application en proposant une version plus aboutie avec un design et une ergonomie améliorés disponible gratuitement en français, anglais et néerlandais. L’application est compatible et accessible sur les supports suivants : mobile et tablette sur Android et iOS, ainsi que sur des bornes interactives, disposées dans plus de 40 stations de métro bruxelloises.

Contexte

Depuis 13 ans, DUNE asbl édite “Le Bon Plan” un agenda papier doublé d’un répertoire et d’un plan de Bruxelles reprenant les points d’assistance sociale et médicale de première ligne. Il a décidé d’en réaliser une version mobile.

Comment ? et avec qui ?

Cette démarche vise à promouvoir la santé dans sa globalité, à prendre en considération l’ensemble des déterminants impactant cette dernière et la qualité de vie de tout.e citoyen.ne.

Concrètement

L’application offre – entre autres – les fonctionnalités suivantes:

Numéros d’urgence : possibilité via la page d’accueil d’appeler directement certains numéros depuis son appareil mobile.
Thématiques: permet d’accéder à plusieurs sous-catégories (travail de rue, distribution de matériel stérile, etc.) selon les services proposés par toutes les institutions répertoriées. Ce sont toujours les institutions les plus proches de l’utilisateur.trice qui apparaissent en tête de liste.
Fiches informations: permettent de présenter les institutions sélectionnées : horaires détaillés, description en quelques lignes, services proposés sous forme de pictogramme, coordonnées, transports, itinéraire, et possibilité d’appeler l’institution directement via cette fiche.
Carte : permet de retrouver toutes les institutions situées proche de l’utilisateur.trice par rapport à sa géolocalisation. De petites informations sont visibles laissant apparaître certaines données importantes. Une icône en haut à droite de l’écran permet de filtrer les institutions selon les services recherchés, et les heures d’ouverture de l’institution. Sans cette option-ci, il s’agit toujours des institutions ouvertes étant le plus proche de l’utilisateur.trice qui sont présentées en premier en bas de l’écran.

Pour 2021, l’application continue d’évoluer en offrant aux utilisateurs.trices un confort de lecture et de navigation amélioré : l’utilisateur.trice peut définir son profil avant d’entamer sa recherche, des infobulles s’affichent en fonction de l’actualité, possibilité de partager les fiches des organisations, nouvel affichage des conditions d’accès… Ces nouveautés contribuent à rendre cet outil plus efficient en terme d’accès à l’information et de littératie en santé. Cette nouvelle version verra le jour au courant du mois de décembre 2020.